Ein Serienbrief ist ein Dokument, das an viele Empfänger versendet wird. Adresse, Anrede und Teile des Inhalts sind personalisiert und können den Anschein eines persönlichen Anschreibens erwecken.
Üblicherweise wird eine Serienmail als „Mailing“ versendet, um
ein Objekt mehreren potentielle Kaufkandidaten anzubieten. Damit Sie nicht jedem einzelnen eine Mail verschicken müssen, können Sie eine Serienmail durchführen. So gehen Sie vor:
Schritt 1)
In 
wird die Versandliste aus dem Container in geöffnet.
Schritt 2)
Neue leere Email öffnen 
, evtl. vorhandene Adressverknüpfung und Objektverknüpfung lösen.
Schritt 3)
Die Objektverknüpfung mit dem Objekt legen, welches angeboten werden soll durch Eingabe der Objektnummer:
Schritt 4)
Dann auf den kleinen Pfeil neben „Bearbeiten“ klicken und – Vorlage öffnen wählen: 
Mailing- Vorlage auswählen aus folgendem Pfad im System
Computer -> flowfact-c -> vorlagen -> aktivi -> email-teaser -> Objektordner öffnen: htm-Dokument ist der Teaser
Als Vorlage öffnen (nicht Platzhalter ersetzen):
Schritt 5)
Häkchen bei Erledigt setzen (sonst hat man 5 Tage später hunderte Emails in der Wiedervorlage)
Schritt 6)
Jetzt 
anklicken, es öffnet sich das Auswahlmenü:
Es kommt die Meldung
„Ja“ anklicken.
FLOWFACT durchsucht nun die Adressen, dann kommt die Meldung:
„Alle senden“ anklicken.
Die Emails werden jetzt versandt.
Die aktuell geöffnete Email-Ansicht schließen mit Abbrechen.
NICHT LÖSCHEN!